Rückgaberecht

Wir bei FrohlicherSchmuck.com wollen sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht glücklich mit Ihrer Bestellung sind, bieten wir eine einfache Rückgabe- und Umtauschpolitik an.

Rückgabeberechtigung

• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein.
• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rücksendeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendeautorisation zu erhalten.
2. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an uns zurück.
3. Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.

Rückerstattungen

• Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
• Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage dauern.

Umtausch
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Verfügbarkeit von Ersatzartikeln kann nicht garantiert werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Falls Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, und wir werden uns um eine Lösung bemühen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie FrohlicherSchmuck.com gewählt haben!